История моего общения с оператором сотовой связи «Tele2 Псков» по поводу спам-рассылки недоклуба «Fitness House». Продолжение вот этой эпопеи.
Итак, я получил самый дебильный спам в моей жизни — с моим же по сути номером. По крайней мере, в этой области.
К тому же руководство Фитнес Хауса (с соответствующими спаму умственными способностями) неплохо помахало передо мной красной тряпкой, что вообще примета не очень хорошая.
Я поехал в офис TELE2 и написал жалобу. Под катом.
Вместе с ней я написал типовое заявление «прошу предоставить мне копию договора между мной и TELE2». Ответа на эти заявления я не получил. Спустя 2 недели я зашёл в TELE2 снова, поинтересовался — всё ли у них в порядке. Мне сказали, что рассылка велась через интернет-гейт, и что сами они видят то же самое, что и я — пустое поле номера отправителя. А по поиску копии договора — работа кипит, всё будет.
Сегодня (24 марта, прошло больше месяца) я пошёл в TELE2 ещё раз. Ну, понятно с какой целью. Начал с копии договора, которой, конечно, не оказалось. Договорились на вечер. Вечером копию мне выдали. Вот условия договора в этой копии:
В общем, за «оригиналом копии» пришлось ехать на Пароменскую, оригинал выдали, читаемый, но там мелким шрифтом написано, что TELE2 — спамеры, а я с этим согласен:
— Настоящим абонент подтверждает своё согласие на использование […] личных данных абонента […] для оказания справочных и иных информационных услуг оператором или третьими лицами, а также на передачу указанных сведений третьим лицам для названных целей.
— Настоящим абонент выражает своё согласие на возможность получения рекламной информации, распространяемой по сетям связи.
Шикарно. Справедливости ради, подобная хрень скорее всего есть в договорах всех ОпСоСов, не только этого.
Ну и отписку по поводу спама выдали. Ту, над которой трудились больше месяца:
Вкратце: «мы не стали выяснять источник рассылки с отсутствующим обратным номером, но зато можем заблокировать вам рассылку с любого другого номера. Кроме этого.»
Клиентоориентированность во все поля, уважаемое TELE2. Настолько ли ваши услуги дёшевы?
Я ВКонтакте
Zhilinsky@gmail.com